Política de privacidad

NOCHIOLA MÉXICO S.A. DE C.V. ("NOCHIOLA"), con domicilio en Cuitlahuac 1923-B, Santa María, Torreón, Coahuila, C.P. 27020, es el responsable del uso y protección de sus datos personales. NOCHIOLA está comprometida con el tratamiento legítimo, controlado e informado de los datos personales, y mantiene en vigor controles, medidas y procedimientos conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ("LFPDPPP"), su Reglamento y los lineamientos y estándares aplicables.

En cumplimiento a los principios de información, consentimiento, licitud y lealtad, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad, que comprende todas las actividades de NOCHIOLA.

1. Datos personales que trataremos

Los datos que le solicitaremos, recabaremos o generaremos a lo largo de nuestra relación jurídica son los siguientes:

A. Datos de identificación

• Nombre
• Identificación oficial
• Correo electrónico
• Identificación en redes sociales (Facebook, Tik Tok, X, Instagram, LinkedIn, Google+)

B. Datos de contacto — información que nos permite mantenernos en contacto con usted para proporcionarle nuestros servicios o llevar a cabo las obligaciones relacionadas con nuestra relación jurídica:

• Domicilio particular
• Domicilio fiscal
• Correo electrónico
• Teléfono celular y fijo

C. Datos financieros

• Número de tarjeta de crédito/débito, incluyendo nombre del titular, CVV y fecha de expiración
• Estado de cuenta bancario
• RFC
• Dirección de facturación

2. Finalidad

2.1 Primaria

Sus datos personales serán utilizados para:

• Proveer la mercancía adquirida.
• Responder a sus requerimientos de información, atención y servicio.
• Evaluar la calidad del servicio que le brindamos.
• Facturación y cobro.
• Dar cumplimiento a las obligaciones y compromisos contraídos.
• Generar devoluciones de pagos.

2.2 Secundaria

Previo consentimiento expreso, sus datos personales podrán ser utilizados para:

• Promoción y mercadeo de productos y servicios.
• Ofrecerle nuevos productos y servicios a la medida de sus intereses y necesidades, y realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios.
• Notificarle sobre nuevos servicios o productos relacionados con los ya contratados o adquiridos.
• Boletines y comunicados sobre nuestra organización.

3. Transferencia de datos personales

NOCHIOLA no realiza transferencias a terceros de sus datos personales, salvo aquellas transferencias nacionales e internacionales expresamente permitidas por Ley y exceptuadas del consentimiento del titular (por ejemplo, requerimientos de autoridades competentes, cumplimiento de una Ley o Tratado Internacional, o relación contractual para llevar a cabo las obligaciones de la misma). En dichos casos, nos aseguraremos de que quienes traten sus datos lo hagan conforme a este Aviso de Privacidad y a las disposiciones jurídicas correspondientes.

4. Ejercicio de sus derechos ARCO

Usted y cualquier tercero tienen en todo momento el derecho de solicitar el acceso a sus datos personales y/o la rectificación de los mismos; asimismo, puede solicitar que sean cancelados, oponerse a que los tratemos para fines específicos, y/o revocar el consentimiento previamente otorgado. Sus derechos ARCO están sujetos a las limitaciones que establecen las leyes.

Para ejercerlos, envíe a Rocío Peñalver un escrito libre con su solicitud a: hola@nochiola.com

Su solicitud deberá contener:

• Nombre completo.
• Copia simple o digital de identificación oficial para acreditar su identidad (INE, pasaporte, cédula profesional).
• En caso de representación de un menor: acta de nacimiento o documento oficial que acredite la personalidad del padre o tutor. En caso de representar a un tercero mayor de edad: poder que acredite sus facultades.
• Descripción breve de lo que solicita (acceso, rectificación, cancelación, oposición, o revocación del consentimiento).
• En caso de rectificación, copia del justificante que acredite el dato a corregir.

El plazo de respuesta será de 20 días hábiles, conforme al calendario oficial de días inhábiles del INAI. Si no está conforme con nuestra respuesta (o en ausencia de esta), cuenta con 15 días hábiles para acudir al INAI y solicitar el procedimiento de protección de derechos.

5. Limitar el uso o divulgación de sus datos

Si desea dejar de recibir mensajes no indispensables para brindarle nuestros servicios, envíe su solicitud a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales: hola@nochiola.com

6. Revocación del consentimiento

Si desea revocar el consentimiento otorgado para el uso de sus datos personales, envíe su solicitud a: hola@nochiola.com

7. Modificaciones al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a este Aviso de Privacidad, para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos de nuestros servicios o productos. Las modificaciones estarán disponibles en www.nochiola.com, o se le harán llegar por correo electrónico si así lo solicita.

8. Uso de cookies, web beacons y JavaScript

Las cookies son pequeñas piezas de información enviadas automáticamente por nuestro sitio web y almacenadas en su navegador, que permiten conocer la actividad previa del usuario y agilizar procedimientos como mantener la sesión o identificar qué secciones del sitio ya visitó.

Los web beacons, en conjunto con JavaScripts de métricas web, nos permiten almacenar información sobre patrones de uso de nuestro sitio, como: tipo de navegador y sistema operativo, páginas consultadas, origen de la visita, dirección IP de acceso, tiempo de permanencia, entre otros datos estadísticos.

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