Políticas de envíos y devoluciones

Políticas de envíos y devoluciones

Envíos

Los envíos de Nochiola se hacen a todo México. Si tu compra es mayor o igual a $899 tu envío es gratuito a cualquier parte de México. 

Todos los envíos se procesan y entregan durante días hábiles en un horario de 9:00 a 21:00 horas.

Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega varía dependiendo de la selección de envío del cliente al momento de hacer su pedido y de la dirección de entrega.

Tarifas Válidas para Ciudad de Mexico:

Envío hasta en 2 días hábiles
Entregas de lunes a viernes, exceptuando festivos
Compra hoy y recibe hoy
Para compras antes de las 12.00 horas de lunes a viernes, excepto festivos. Compras posteriores se entregan al día hábil siguiente.

Envío en menos de 3 horas

Válido únicamente para CDMX en compras antes de las 18.30 horas (excepto festivos)

Tarifas Válidas para envíos Nacionales:

Envío Nacional - Estafeta

Entrega entre 1 y 3 días hábiles

Envío Nacional - FedEx

Entrega entre 3 y 4 días hábiles

Para facilitar la entrega de tu pedido, notifica en tu domicilio que recibirás un paquete de Nochiola.

*Toma en cuenta que no contamos con procesamiento de envíos, ni entregas durante fines de semana y días festivos.

**Debido a la carga de trabajo, el envío puede demorar un poco, pero nos puedes escribir a ventas@nochiola.com y con gusto te daremos el estatus de tu pedido.

IMPORTANTE: En caso de que los pedidos hayan sido enviados y no sean recibidos por el cliente, el producto será regresado a las instalaciones de Nochiola y el cliente deberá cubrir nuevamente los gastos de envío.

Pagos

  • Tarjeta de crédito y débito VISA, Mastercard y American Express.
  • Mercado Pago
  • Paypal
  • Kueski Pay

Una vez realizado el pago recibirás una notificación en tu correo electrónico, en caso de no tenerla te pedimos revises tu bandeja de correo no deseado, ya que en ocasiones las notificaciones son filtradas y enviadas a dicha bandeja de correo.

*En caso de hayas revisado tu correo no deseado y que no recibas ninguna notificación, escríbenos a ventas@nochiola.com para consultar el status de tu pedido.

Devoluciones

No contamos con cambios ni devoluciones del producto, únicamente se hará cambio si la fecha de caducidad del producto se encuentra vencida, o el producto es recibido con algún daño. A tal efecto, NOCHIOLA cubrirá los costos de envío de los productos a ser cambiados, haciéndote llegar la guía correspondiente al envío.

Es importante que tomes en cuenta que nuestros productos no contienen conservadores por lo que es importante guardarlo en un lugar fresco y seco, sin exposición solar. 

Si tu producto nunca fue enviado, se iniciará el trámite de tu reembolso de inmediato.

Para realizar el reembolso te pediremos nos envíes a ventas@nochiola.com, copia de tu identificación oficial y carátula del estado de cuenta correspondiente a la cuenta de débito, debiendo ambas ser coincidentes con el nombre del comprador.

Los reembolsos se realizan a través de transferencia bancaria por lo que es necesario que nos proporciones tus datos y número de cuenta a ventas@nochiola.com.

Los reembolsos tardan de 3 a 5 días hábiles en realizarse.

Al realizar una compra en nuestro sitio web estar aceptando nuestras políticas de envíos y devoluciones.